Il servizio di reference garantisce l’istruzione e l’orientamento all’utenza per il corretto utilizzo dei servizi della Biblioteca, per il recupero dell’informazione bibliografica e documentaria full-text e per l’accesso alle diverse risorse bibliografiche e documentarie (sia cartacee che elettroniche). Utenti che necessitino di ricerche bibliografiche complesse potranno contare sul supporto di Bibliotecari specializzati per l’area di interesse, mediante sessioni personalizzate su appuntamento, sportello dedicato anche in remoto e organizzazione di corsi di information literacy, nonché messa a disposizione di tutorials e altri materiali per l’autoformazione (generali e specifici per le varie aree disciplinari).

La Biblioteca svolge attività a supporto della didattica, collaborando con il personale docente al fine di fornire agli studenti il materiale didattico relativo a corsi, esami e tesi.